Condiciones generales de contratación

 

Mediante este documento se establecen las Condiciones Generales de Contratación del sitio web https://marketcasaitalia.com, que tiene por objeto la compraventa de productos de alimentación de Fusteria Ample S.L.U. (en adelante, Market Casa Italia), con NIF B66174905 y domicilio sito en Calle Fusteria 2, Entresuelo 1-1, 08002 Barcelona, por parte de aquellas personas físicas o jurídicas (en adelante, persona contratante o usuario) que manifiesten su voluntad de adquirir los productos que se ponen a su disposición en la tienda del sitio web mediante la solicitud realizada por medios electrónicos, concretamente, vía internet a través de dicho sitio web titularidad de Market Casa Italia.

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1. Información y documentación contractual. Aceptación del contrato

 

Las presentes Condiciones Generales de contratación se exponen con carácter permanente en el sitio web https://marketcasaitalia.com, titularidad de Market Casa Italia, pudiendo todo usuario archivarlas, imprimirlas y, por tanto, estar previamente informado de las condiciones en que se efectuará la contratación de los productos de la tienda (en adelante, el producto).

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Asimismo, las presentes Condiciones Generales se reiteran junto con un resumen de la solicitud específica –producto/s contratado/s, precio con impuestos, gastos de envío, etc.– para su aceptación expresa mediante el clic de "He leído y acepto los términos y condiciones", cada vez que se realice una solicitud concreta.

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No es técnicamente posible finalizar una solicitud sin aceptar previamente estas condiciones. Al realizar un pedido, la persona contratante proporciona sus datos y acepta las presentes Condiciones y la Política de Privacidad.

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La persona contratante da su consentimiento expreso para que Market Casa Italia realice los cobros correspondientes mediante los métodos de pago seleccionados, de conformidad con la normativa vigente.

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Estas Condiciones Generales, unidas a la solicitud concreta realizada por internet, configuran el contenido contractual entre Market Casa Italia y la persona contratante, quien declara tener capacidad legal para contratar.

Market Casa Italia enviará la confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario, en un plazo no superior a 24 horas.

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Las Condiciones Generales estarán siempre disponibles en la web. Cualquier modificación futura se indicará claramente en un lugar visible del sitio web. Se podrá solicitar copia de estas condiciones al correo info@marketcasaitalia.com o llamando al 930 174 649.

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Cualquier información o reclamación podrá dirigirse a ese mismo correo electrónico. El Servicio de Atención al Cliente acusará recibo mediante justificante con clave identificativa.

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2. Objeto

 

Market Casa Italia se compromete a entregar el producto solicitado por el usuario a cambio del precio indicado y conforme a las condiciones presentes.

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3. Derechos y obligaciones de Market Casa Italia

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3.1. Entrega del producto

 

Market Casa Italia entregará el producto en perfecto estado a la dirección facilitada por el usuario. No se responsabiliza de errores derivados de datos mal introducidos. El plazo de entrega dependerá de la modalidad de envío seleccionada por el usuario en el momento de realizar la compra y será indicado claramente en el proceso de compra, conforme a lo establecido en el apartado 10 de estas Condiciones. En ningún caso dicho plazo superará los límites legales establecidos.

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3.2. Responsabilidad de Market Casa Italia

 

No será responsable por:

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• Errores o retrasos en el acceso al sitio o al formulario.

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• Fallos derivados de la red, fuerza mayor o incidencias no imputables.

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• Uso incorrecto o de mala fe del producto.

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• Direcciones de correo inválidas.

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Market Casa Italia responderá por la calidad del producto, admitiendo devoluciones por productos defectuosos o en mal estado, comunicados en un plazo de 14 días naturales desde la entrega, siempre que no hayan sido consumidos ni alterados. No se aceptarán devoluciones de productos ya consumidos o utilizados sin incidencia.

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El usuario deberá revisar el pedido al recibirlo. Si firma conforme, se entenderá que ha sido entregado correctamente.

La responsabilidad de Market Casa Italia se limitará, en todo caso, a la devolución del importe abonado previa devolución del producto.

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El producto contratado dispone de la garantía de conformidad prevista en la legislación vigente. Si el producto no fuera conforme, el usuario podrá exigir su sustitución, una rebaja del precio o la resolución del contrato, conforme a derecho.

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4. Derechos y obligaciones del usuario​

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4.1. Pago

El usuario se compromete a abonar el importe indicado en el sitio web. Esta página está protegida mediante certificado SSL.

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4.1.1. Importe

El precio indicado en la web incluye impuestos. En caso de error en el precio, se informará al usuario para que confirme o cancele el pedido. El precio final incluirá todos los costes asociados (envío, impuestos, etc.). La factura se enviará por vía electrónica, salvo solicitud expresa del usuario de recibirla en papel.

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4.1.2. Formas de pago

Market Casa Italia acepta pagos mediante tarjeta o PayPal. La web cuenta con protección SSL. PayPal puede conllevar gastos adicionales. El sitio cumple con los protocolos estándar para asegurar una transacción segura. Market Casa Italia no accede ni almacena datos de pago.

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4.2. Desistimiento

El usuario podrá desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la entrega. No se admitirá el desistimiento de productos personalizados. El desistimiento debe comunicarse por correo electrónico a info@marketcasaitalia.com, incluyendo los datos del pedido. También se puede utilizar el formulario legalmente establecido.

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En caso de desistimiento, se reembolsarán todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado. Market Casa Italia podrá retener el reembolso hasta recibir los productos o prueba de su devolución. El usuario deberá devolver los productos en un plazo máximo de 14 días.

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Los gastos de devolución corren por cuenta del usuario. El coste dependerá del método de transporte elegido.

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4.3. Responsabilidad del usuario

El usuario asume todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida del producto desde el momento en que este haya sido entregado por la empresa de transporte designada por Market Casa Italia.

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El usuario será responsable de cualquier disminución del valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.

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El usuario se compromete a comprobar el estado del producto en el momento de la entrega por parte del transportista, realizando dicha comprobación antes de firmar el comprobante de recepción. Si firma conforme, se entenderá que el producto ha sido entregado en perfecto estado y no se admitirán reclamaciones posteriores por daños visibles.

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5. Resolución del contrato

Ambas partes podrán resolver el contrato por causas legales o incumplimiento. La resolución se comunicará por escrito a la otra parte, indicando claramente el contrato afectado.

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6. Derechos de autor y marca

Los contenidos, diseño y programación del sitio están protegidos por derechos de autor. Se prohíbe su reproducción sin consentimiento expreso. Se podrán incluir contenidos de terceros con cita de fuente. El titular de los derechos podrá solicitar su eliminación.

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7. Protección de datos

Los datos facilitados se tratarán según la Política de Privacidad publicada en el sitio web.

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8. Jurisdicción y ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales españoles. Los consumidores pueden recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea: http://ec.europa.eu/odr.

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9. Otros

Si alguna cláusula es declarada nula, el resto seguirá vigente. Este contrato se realiza en español. La no ejecución de algún derecho no implica su renuncia salvo expresión en contrario.

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10. Envíos​

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10.1. Envíos para España

• Recogida en tienda: Envío gratuito. Entrega en 24 h o el mismo día.

• Envío exprés: De 1 a 3 días laborables.

• Envío 24 h: Si el producto está disponible. Puede extenderse hasta 48 h.

• Canarias: De 5 a 7 días laborables.

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10.2. Condiciones de envío

Los envíos son realizados por una empresa externa. Los plazos pueden variar durante rebajas, promociones o en zonas con aduanas.

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El envío es gratuito para pedidos hasta 25 kg. Si se supera ese peso, se acordará el coste adicional con el cliente.

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Se considerará entregado el pedido al firmar la recepción. Es imprescindible cumplimentar correctamente los datos y proporcionar un teléfono de contacto.

 

El seguimiento podrá realizarse desde la web de la empresa de mensajería.

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11. Cambios y devoluciones​

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11.1. Productos dañados o defectuosos

Cualquier producto dañado o roto podrá ser devuelto o cambiado sin coste adicional.

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11.2. Devoluciones en Barcelona

La forma más sencilla de realizar una devolución es acudiendo a una tienda física de Market Casa Italia. Si no es posible, se procederá a la devolución del importe mediante el mismo método de pago o por transferencia.

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Market Casa Italia no aceptará cambios ni devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por correo a info@marketcasaitalia.com.

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Es imprescindible presentar la factura de compra para cualquier reclamación.

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Datos de contacto

Fusteria Ample S.L.U.
Calle Fusteria 2, Entresuelo 1-1
08002 Barcelona
España
Web: https://marketcasaitalia.com
Correo electrónico: contacto@marketcasaitalia.com

Telefono fijo: 930 174 649